Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 20 из 46

Тема: Связной

  1. #1
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066

    Связной

    Доброго времени суток,соклубники!попал в интересную ситуацию,хочу спросить совета

    28 сентября 2016г,после очередной смерти моего Iphone,решил купить себе новый телефон,в кредит:D
    Выбор пал на Xiaomi Mi4i 16GB,пошел в Связной-и вот я счастливый владелец китайского телефона.
    Все было хорошо,ровно 13 дней-вечером положил телефон на полку,утром он уже был "кирпичом".
    Зная,что ЗЗОПП на моей стороне,пошел в Связной-сходу сказал,что меня не интересует ремонт моего аппарата,просто выдайте мне такой же новый,и дело с концом.
    Девушка-консультант сказала,что телефон сначала отправляется на экспертизу,по результатам которой,если будет подтвержден дефект-будет замена аппарата(срок экспертизы 20 дней).Окей,оформляем заявку на экспертизу-звонок в сервисную службу Связного,консультант дает мне трубку-оператор опять же предлагает произвести ремонт,делая акцент на более быстрые сроки возврата мне телефона,я отказываюсь и требую провести экспертизу аппарата.
    Сдаю коробку,забираю подменный телефон и жду,20 дней,отслеживая статус экспертизы на сайте Связной-сервис.Попутно делаю первый взнос по кредиту.
    И вот заветное обновление на сайте - статус Аппарата-исправен,дефект не подтвердился.
    Лечу в Связной,смотрю акт проведенных работ в СЦ - сброс пользовательских настроек,обновление ПО.Осматриваю телефон,100% мой-защитное стекло,коцка на корпусе поставленная в первый день.Ну думаю,раз не чинили,то и не нужен мне новый телефон.Тем более защитное стекло за 1000р купил,жалко было:D

    Самое интересное началось,когда я начал дома настраивать телефон под себя-скачал приложения,захожу в память и вижу - доступно 28гб,при памяти телефона в 16гб:shock:
    Захожу в инфу о телефоне и вижу,что Imei не совпадает с указанным на коробке..:mad:







    Получается,что СЦ заменили плату в моем телефоне,в акте написали перепрошивку и отдали мне.Но ведь я отказывался от ремонта впринципе!
    Конечно,хорошо,что теперь больше памяти,но мне важно чтобы и с документами на телефон все было в порядке.Вообщем мои права,как потребителя нарушены,что очень неприятно..

    Что посоветуете делать?понять и простить?или предпринять какие то действия в отношении магазина?
    Последний раз редактировалось DOPE; 02.11.2016 в 09:51.

  2. #2
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Женя,ты где?
    давай засудим долбанный Связной

  3. #3
    Уважаемый член песочницы Аватар для Taras
    Регистрация
    03.02.2014
    Адрес
    Строгино
    Сообщений
    2,373
    Доброе утро. Было у меня уже одно неприятное дело с Связным. Жена купила мне в подарок у них айпад на 64 гб. А в коробке оказался на 32 гб. Черти эти перепутали айпады и коробки, умышленно или нет не знаю, но в тот раз мне удалось сдать айпад и вернуть деньги.

    Ну можно на связной наехать. Попросить заменить на другой телефон. До суда они врятли доведут дело, да и тебе это в большую прибыль не выльется.
    Думаешь могут заблокировать твой телефон по IMEI??

  4. #4
    Уважаемый член песочницы Аватар для Taras
    Регистрация
    03.02.2014
    Адрес
    Строгино
    Сообщений
    2,373
    Или ты просто хочешь морального унижения Связного?)))

  5. #5
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от Taras Посмотреть сообщение
    Или ты просто хочешь морального унижения Связного?)))
    хочу унижения,ибо я не хотел ремонтированный телефон
    я покупал новый,и хочу новый,а мне собранный кривыми руками в Рашке

    да и неизвестно что там за плата стоит,может она в розыске вообще-зачем мне проблемы за мои же деньги

  6. #6
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    написали заявку с работниками магазина,ждем ответа

  7. #7
    Уважаемый член песочницы Аватар для Taras
    Регистрация
    03.02.2014
    Адрес
    Строгино
    Сообщений
    2,373
    Молодцы. Скажи им что это повод написать заявление ментам, тк они продают левую продукцию

  8. #8

  9. #9
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от Taras Посмотреть сообщение
    Молодцы. Скажи им что это повод написать заявление ментам, тк они продают левую продукцию
    продали то они нормальный,это СЦ там дела воротит
    еще и в документах не указывает работы,которые реально производили

  10. #10
    Автоспец Аватар для storm2005
    Регистрация
    08.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,404
    IMEI на данных аппаратах поменять не проблема. Просто при неправильной прошивке ПО он может слететь. А вот не зная его, можно было прописать другой. С памятью действительно непонятно....возможно меняли плату.
    Сейчас у меня на руках нет xiaomi и проверить не могу, возможно ли по IMEI проверить объем памяти и выпуск телефона на оф.сайте xiaomi. Попробуй, что там напишет. Кстати, если imei биться не будет, то телефон ввезен неофициально и соответственно можно подавать заяву.
    BMW E39 i528 Shadow Line

  11. #11
    Автоспец Аватар для storm2005
    Регистрация
    08.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,404
    BMW E39 i528 Shadow Line

  12. #12
    Автоспец Аватар для storm2005
    Регистрация
    08.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,404
    Кстати очень странно, что кирпич получился. О таком не часто слышал. Просто действительно, пока есть 2-х недельный срок, я бы тоже отнес на проверку.
    А вообще, надо было пробовать войти в режим восстановления, что делается нажатием нескольких кнопок...можен и не пришлось никуда нести).
    BMW E39 i528 Shadow Line

  13. #13
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от storm2005 Посмотреть сообщение
    Кстати очень странно, что кирпич получился. О таком не часто слышал. Просто действительно, пока есть 2-х недельный срок, я бы тоже отнес на проверку.
    А вообще, надо было пробовать войти в режим восстановления, что делается нажатием нескольких кнопок...можен и не пришлось никуда нести).
    я б и прошил его сам,просто компа дома нет)поэтому и понес в магазин

  14. #14
    Уважаемый член песочницы Аватар для Taras
    Регистрация
    03.02.2014
    Адрес
    Строгино
    Сообщений
    2,373
    Цитата Сообщение от DOPE Посмотреть сообщение
    продали то они нормальный,это СЦ там дела воротит
    еще и в документах не указывает работы,которые реально производили
    Ну напугать всегда можно и нужно.

  15. #15
    Уважаемый член песочницы Аватар для Taras
    Регистрация
    03.02.2014
    Адрес
    Строгино
    Сообщений
    2,373
    Цитата Сообщение от DOPE Посмотреть сообщение
    хочу унижения,ибо я не хотел ремонтированный телефон
    тогда ты готов к расходам денег и времени без гарантии их возврата?

  16. #16
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от Taras Посмотреть сообщение
    тогда ты готов к расходам денег и времени без гарантии их возврата?
    ну если при благополучном исходе,я еще что то с них стрясу
    то можно было было бы пробовать)

  17. #17
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от storm2005 Посмотреть сообщение
    не бьется,ни imei с коробки,ни который в телефоне

  18. #18
    Автоспец Аватар для storm2005
    Регистрация
    08.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,404
    Значит ввезен неофициально. И надо предъявить. Сказать, что проверял на оф.сайте и имей не бьется, что не гарантирует его оригинальность.
    ПыСы. Как не странно, но Китай и свои аппараты подделывает.
    BMW E39 i528 Shadow Line

  19. #19
    Автоспец Аватар для storm2005
    Регистрация
    08.06.2015
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    3,404
    BMW E39 i528 Shadow Line

  20. #20
    Автоспец
    Регистрация
    13.12.2013
    Адрес
    51
    Сообщений
    4,066
    Цитата Сообщение от storm2005 Посмотреть сообщение
    здесь получилось



    в общем,замена платы очевидна

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •