Связной

[DOPE]

Доброго времени суток,соклубники!попал в интересную ситуацию,хочу спросить совета

28 сентября 2016г,после очередной смерти моего Iphone,решил купить себе новый телефон,в кредит:D
Выбор пал на Xiaomi Mi4i 16GB,пошел в Связной-и вот я счастливый владелец китайского телефона.
Все было хорошо,ровно 13 дней-вечером положил телефон на полку,утром он уже был "кирпичом".
Зная,что ЗЗОПП на моей стороне,пошел в Связной-сходу сказал,что меня не интересует ремонт моего аппарата,просто выдайте мне такой же новый,и дело с концом.
Девушка-консультант сказала,что телефон сначала отправляется на экспертизу,по результатам которой,если будет подтвержден дефект-будет замена аппарата(срок экспертизы 20 дней).Окей,оформляем заявку на экспертизу-звонок в сервисную службу Связного,консультант дает мне трубку-оператор опять же предлагает произвести ремонт,делая акцент на более быстрые сроки возврата мне телефона,я отказываюсь и требую провести экспертизу аппарата.
Сдаю коробку,забираю подменный телефон и жду,20 дней,отслеживая статус экспертизы на сайте Связной-сервис.Попутно делаю первый взнос по кредиту.
И вот заветное обновление на сайте - статус Аппарата-исправен,дефект не подтвердился.
Лечу в Связной,смотрю акт проведенных работ в СЦ - сброс пользовательских настроек,обновление ПО.Осматриваю телефон,100% мой-защитное стекло,коцка на корпусе поставленная в первый день.Ну думаю,раз не чинили,то и не нужен мне новый телефон.Тем более защитное стекло за 1000р купил,жалко было:D

Самое интересное началось,когда я начал дома настраивать телефон под себя-скачал приложения,захожу в память и вижу - доступно 28гб,при памяти телефона в 16гб:shock:
Захожу в инфу о телефоне и вижу,что Imei не совпадает с указанным на коробке..:mad:







Получается,что СЦ заменили плату в моем телефоне,в акте написали перепрошивку и отдали мне.Но ведь я отказывался от ремонта впринципе!
Конечно,хорошо,что теперь больше памяти,но мне важно чтобы и с документами на телефон все было в порядке.Вообщем мои права,как потребителя нарушены,что очень неприятно..

Что посоветуете делать?понять и простить?или предпринять какие то действия в отношении магазина?

[DOPE]

Женя,ты где?
давай засудим долбанный Связной

[Taras]

Доброе утро. Было у меня уже одно неприятное дело с Связным. Жена купила мне в подарок у них айпад на 64 гб. А в коробке оказался на 32 гб. Черти эти перепутали айпады и коробки, умышленно или нет не знаю, но в тот раз мне удалось сдать айпад и вернуть деньги.

Ну можно на связной наехать. Попросить заменить на другой телефон. До суда они врятли доведут дело, да и тебе это в большую прибыль не выльется.
Думаешь могут заблокировать твой телефон по IMEI??

[Taras]

Или ты просто хочешь морального унижения Связного?)))

[DOPE]

Или ты просто хочешь морального унижения Связного?)))

хочу унижения,ибо я не хотел ремонтированный телефон
я покупал новый,и хочу новый,а мне собранный кривыми руками в Рашке

да и неизвестно что там за плата стоит,может она в розыске вообще-зачем мне проблемы за мои же деньги

[DOPE]

написали заявку с работниками магазина,ждем ответа

[Taras]

Молодцы. Скажи им что это повод написать заявление ментам, тк они продают левую продукцию

[DOPE]

http://www.bmwclub.ru/index.php?thre...#post-32772670

[DOPE]

Молодцы. Скажи им что это повод написать заявление ментам, тк они продают левую продукцию

продали то они нормальный,это СЦ там дела воротит
еще и в документах не указывает работы,которые реально производили

[storm2005]

IMEI на данных аппаратах поменять не проблема. Просто при неправильной прошивке ПО он может слететь. А вот не зная его, можно было прописать другой. С памятью действительно непонятно....возможно меняли плату.
Сейчас у меня на руках нет xiaomi и проверить не могу, возможно ли по IMEI проверить объем памяти и выпуск телефона на оф.сайте xiaomi. Попробуй, что там напишет. Кстати, если imei биться не будет, то телефон ввезен неофициально и соответственно можно подавать заяву.

[storm2005]

Вот ссылка http://order.xiaomi.com/service/imei

[storm2005]

Кстати очень странно, что кирпич получился. О таком не часто слышал. Просто действительно, пока есть 2-х недельный срок, я бы тоже отнес на проверку.
А вообще, надо было пробовать войти в режим восстановления, что делается нажатием нескольких кнопок...можен и не пришлось никуда нести).

[DOPE]

Кстати очень странно, что кирпич получился. О таком не часто слышал. Просто действительно, пока есть 2-х недельный срок, я бы тоже отнес на проверку.
А вообще, надо было пробовать войти в режим восстановления, что делается нажатием нескольких кнопок...можен и не пришлось никуда нести).

я б и прошил его сам,просто компа дома нет)поэтому и понес в магазин

[Taras]

продали то они нормальный,это СЦ там дела воротит
еще и в документах не указывает работы,которые реально производили

Ну напугать всегда можно и нужно.

[Taras]

хочу унижения,ибо я не хотел ремонтированный телефон

тогда ты готов к расходам денег и времени без гарантии их возврата?

[DOPE]

тогда ты готов к расходам денег и времени без гарантии их возврата?

ну если при благополучном исходе,я еще что то с них стрясу
то можно было было бы пробовать)

[DOPE]

Вот ссылка http://order.xiaomi.com/service/imei

не бьется,ни imei с коробки,ни который в телефоне

[storm2005]

Значит ввезен неофициально. И надо предъявить. Сказать, что проверял на оф.сайте и имей не бьется, что не гарантирует его оригинальность.
ПыСы. Как не странно, но Китай и свои аппараты подделывает.

[storm2005]

Вот еще попробуй http://proxiaomi.ru/sovety/item/282-...a-originalnost

[DOPE]

Вот еще попробуй http://proxiaomi.ru/sovety/item/282-...a-originalnost

здесь получилось



в общем,замена платы очевидна